Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula: anda boleh
Aplikasi Amazon Alexa adalah prasyarat wajib untuk mengawal dan menubuhkan Echo (Dot). Jika aplikasi tidak bermula, kami akan membantu anda dalam hujung praktikal ini dan menerangkan apa yang perlu dilakukan.
Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula - keserasian
Sebelum anda pergi ke mana-mana carian masalah lain, anda harus menyemak sejauh mana aplikasi Alexa serasi dengan peranti anda sama sekali.
- Jika anda menggunakan peranti iOS, sekurang-kurangnya iOS 8.0 mesti dipasang.
- Diperlukan Android 4.4 atau lebih tinggi.
- Versi 3.0 mesti dipasang sebagai pengguna OS Fire.
- Di samping itu, Alexa Amazon hanya menyokong pelayar web Safari, Chrome, Firefox dan Microsoft Edge.
Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula - iOS
Jika masalah timbul dengan aplikasi Amazon Alexa pada iOS, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mengatasi masalah ini.
- Pilihan yang paling mudah: hanya mulakan semula peranti anda. Untuk melakukan ini, pastikan butang On / Off ditekan sehingga slider muncul pada paparan.
- Seret gelangsar ini untuk mematikan peranti. Kemudian tekan dan tahan butang kuasa sekali lagi sehingga logo Apple muncul.
- Kemudian cuba buka aplikasi Alexa.
- Jika ini masih tidak berfungsi, anda boleh menghentikan apl dengan berhenti paksa. Untuk melakukan ini, klik dua kali pada butang rumah.
- Semua aplikasi yang digunakan baru-baru ini dipaparkan dalam menu yang muncul. Cari kemasukan aplikasi Alexa dan leret sehingga memaksa berhenti.
- Sekiranya itu tidak bertambah baik, satu-satunya perkara yang dibiarkan ialah menyahpasang aplikasi dan kemudian memuat turunnya semula.
- Untuk melakukan ini, tekan dan tahan ikon apl Alexa sehingga ia mula goncang.
- Kemudian ketik "X" di sebelah kiri atas dan sahkan dialog mesej yang muncul.
- Setelah menyahpasang, pergi ke App Store dan cari apl Alexa di sana.
- Kini ini pastinya mesti dibuka lagi.
Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula - Android
Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah aplikasi Alexa pada Android dan iOS adalah agak sama.
- Sekali lagi, percubaan pertama adalah untuk memulakan semula peranti itu.
- Untuk melakukan ini, tekan dan tahan suis hidup / mati dan pilih pilihan yang sesuai untuk memulakan semula peranti.
- Telefon pintar anda kini perlu dimatikan dan dimulakan semula dengan sendirinya. Kemudian cuba buka aplikasi Alexa.
- Jika ini tidak dilakukan, anda boleh menghentikan apl Alexa dengan memaksanya berhenti.
- Untuk melakukan ini, pergi ke tetapan peranti anda dan pilih "Apps". Cari apl alexa dalam senarai apl yang dipasang dan ketik pada tera.
- Pada skrin yang muncul, pilih pilihan "Kosongkan data" dan "Puncakan pemadaman" satu demi satu.
- Jika ini juga tidak memberi kesan, hanya memasang semula aplikasinya akan membantu. Untuk melakukan ini, ketik "Nyahpasang" dalam menu aplikasi yang baru anda buka dan sahkan permintaan berikut.
- Setelah menyahpasang, pergi ke Play Store, cari apl Alexa dan pasang semula.
Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula - OS Bomba
Walaupun di bawah Fire OS tidak ada alternatif untuk memulakan semula peranti, memaksa berhenti dan menyahpasang aplikasinya.
- Untuk memulakan semula peranti OS Fire anda, tekan dan tahan butang kuasa, kemudian pilih pilihan yang sesuai untuk mematikan peranti.
- Selepas peranti dimatikan, tekan dan tahan butang kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
- Sekarang buka apl Alexa. Jika itu tidak berfungsi, leret ke bawah dari bahagian atas halaman rumah peranti Fire OS anda untuk melihat tetapan pantas.
- Kemudian ketik "Lagi" dan "Aplikasi" atau "Apl & Permainan". Kemudian pilih "Urus semua aplikasi".
- Cari apl alexa dalam senarai yang muncul dan buka entri yang sepadan. Di sini juga, pilih "Padam data" dan "Tekan berhenti" satu demi satu.
- Jika aplikasi masih tidak dapat dibuka, pilih apl Alexa sekali lagi dalam menu aplikasi yang baru dibuka dan kemudian ketik pada "Nyahpasang".
- Setelah menyahpasang, pergi ke pustaka Apps untuk memasang semula aplikasinya.
Aplikasi Amazon Alexa tidak bermula - pelayar web
Jika apl Alexa tidak berfungsi dalam penyemak imbas web, anda perlu melakukan sesuatu yang berbeza daripada pada peranti mudah alih.
- Muat semula terlebih dahulu halaman melalui tetingkap yang sama di sudut kiri atas skrin.
- Jika ini tidak dilakukan, beralih ke tetapan penyemak imbas anda dan tetapkan semula cache dan kuki di sana. Perhatian, ini juga akan memadam semua tetapan laman web.
- Pilihan terakhir: tutup penyemak imbas web dan bukanya semula. Kemudian lawati laman web Alexa sekali lagi.
Petua praktikal akan memberitahu anda sama ada anda juga boleh menggunakan Alexa hanya menerusi aplikasi, iaitu tanpa echo (dot).