Pesanan Amazon tidak datang - ia mungkin kerana
Jika anda telah membuat pesanan dengan Amazon yang tidak datang selamanya, anda harus mengambil tindakan sendiri. Anda mempunyai pilihan untuk menyemak status penghantaran pesanan anda pada bila-bila masa. Prosedur lanjut bergantung pada ini.
Semak status penghantaran jika pesanan Amazon tidak datang
Amazon mempunyai sistem tempahan yang agak jelas, yang boleh anda gunakan untuk melihat dengan cepat di mana pesanan anda.
- Untuk menyemak status pesanan anda, mula-mula log masuk ke akaun Amazon anda.
- Di bawah "Akaun saya" pergi ke bahagian "Pesanan" dan kemudian klik pada "Tunjukkan pesanan terbuka".
- Di sebalik setiap pesanan, anda dapat melihat status penghantaran semasa: "Belum dikirim", "Pengiriman tidak lama lagi" dan "Dihantar".
- Tip: Jika pesanan anda tidak disenaraikan, anda harus melihat keranjang belanja. Mungkin anda belum menyelesaikan proses pesanan dengan betul.
- Semua barangan yang dihantar, termasuk tarikh penghantaran yang dijangka, disenaraikan dalam mel yang anda terima dari Amazon sejurus selepas pesanan anda.
Status perkapalan Amazon - terdapat varian ini
Status perkapalan di Amazon mempunyai tiga peringkat:
- Belum dihantar: Jika item telah berada dalam status ini untuk waktu yang lama, ia sering tidak lagi dalam stok. Sebagai peraturan, Amazon kemudian menghantar item lain dalam pesanan secara berasingan. Jika proses mengambil masa terlalu lama, anda mempunyai pilihan untuk membatalkan pesanan itu.
- Kapal tidak lama lagi: Sebaik sahaja pesanan anda telah mencapai status ini, perubahan biasanya tidak mungkin lagi dan penghantaran anda akan dalam perjalanan dalam beberapa jam ke depan.
- Dihantar: Penghantaran anda telah diserahkan kepada perkhidmatan petak. Amazon bekerja dengan DHL, Hermes dan Deutsche Post.
Pesanan dihantar dari Amazon - jadi ia terus berjalan
Sebelum penghantaran anda meninggalkan kedai dalam talian Amazon, ia akan diberikan nombor penjejakan pakej. Huruf besar adalah pengecualian, jadi barang-barang ini tidak dapat dikesan.
- Sebaik sahaja Amazon telah menyelesaikan penghantaran untuk perkhidmatan bungkusan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel.
- Mel mengandungi kedua-dua nama perkhidmatan parcel yang dipesan dan nombor penjejakan bungkusan. Anda juga akan mencari pautan ke sejarah penghantaran bungkusan anda dalam mel.
- Selepas anda mendaftar di Amazon, anda boleh melihat maklumat ini di bawah "Pesanan" di bawah "Penghantaran trek".
- Di samping itu, kedua-dua DHL dan Hermes menawarkan perkhidmatan penjejakan. Selepas memasukkan nombor penjejakan bungkusan yang sesuai, anda akan ditunjukkan di mana bungkusan anda. Oleh itu, anda tahu dengan tepat apabila pesanan tiba di rumah anda.