Amazon Echo: Alexa berhenti bertindak balas - anda boleh melakukannya
Jika Alexa tiba-tiba berhenti bertindak dan tidak lagi memancarkan sebarang bunyi, Amazon Echo anda tidak perlu rosak. Anda biasanya boleh membetulkan masalah itu dengan hanya beberapa langkah mudah supaya peranti rumah pintar berfungsi dengan betul sekali lagi.
Pertolongan cemas: Alexa berhenti bertindak balas
Sekiranya Alexa berhenti bertindak, mungkin ada beberapa sebab. Khususnya, sumber kesilapan yang jelas sering diabaikan. Sekiranya Alexa berhenti bekerja, anda harus terlebih dahulu menyemak perkara berikut:
- Adakah Amazon Echo disambungkan kepada sumber kuasa? Sekiranya demikian, uji satu lagi saluran untuk keselamatan.
- Adakah kord kuasa berfungsi? Rasa kabel yang patah dan gantikannya untuk keselamatan.
- Adakah Alexa cukup kuat? Jika LED bertindak balas terhadap input suara anda tetapi tidak ada bunyi, belok Alexa dengan menggunakan butang pada Amazon Echo. Juga pastikan tiada output audio yang lain disambungkan dan semak semula sama ada Alexa bertindak balas.
- Adakah lampu LED menyala? Sebagai contoh, cincin merah akan memberitahu anda bahawa Alexa diredamkan. Jika anda mengatakan perkataan pengaktifan "Alexa", cincin itu harus bersinar biru dan biru.
Selesaikan masalah Amazon Echo
Jika Alexa masih tidak bertindak balas dan anda masih belum dapat mengenal pasti punca peranti akan menjadi senyap, sila ambil perhatian perkara berikut:
- Sekiranya Alexa tidak bertindak balas semasa cuba menggunakan Amazon Echo untuk kali pertama, ralat mungkin disebabkan oleh persediaan. Oleh itu, baca bagaimana untuk mengatur Alexa dengan betul.
- Juga mulakan semula Alexa sepenuhnya. Tarik plag dan sambungkannya semula ke sumber kuasa selepas kira-kira seminit.
- Kemudian semak sambungan WiFi anda. Jangan letak Alexa terlalu jauh dari penghala supaya isyarat tidak terlalu lemah. Oleh kerana kesilapan WLAN ini berlaku secara kerap, kami akan menunjukkan kepada anda dalam artikel berasingan bagaimana anda boleh memperbaiki masalah WLAN lanjut dengan Alexa.
Masalahnya belum diselesaikan? Reset Alexa ke tetapan kilang atau hubungi perkhidmatan pelanggan Amazon jika dia masih tidak bertindak balas.