Amazon jalur lebar Perdana terlalu rendah: apa yang perlu dilakukan?
Anda melihat mesej ralat "Jalur lebar internet anda terlalu rendah" pada Amazon Prime Video? Kami akan memberitahu anda apa yang boleh anda lakukan dalam kes ini.
Amazon Prime: jalur lebar terlalu rendah - anda boleh melakukannya
Anda ingin menonton filem atau episod baru siri kegemaran anda - tetapi dengan Amazon Prime Video anda mendapat mesej ralat "Jalur lebar internet anda terlalu rendah." Anda akan ditanya sama ada anda mahu terus bermain walaupun terdapat kemungkinan gangguan. Anda klik "Ya", tetapi masalahnya berterusan. Ini boleh menyebabkan pelbagai sebab. Kami memberi anda beberapa petua tentang apa yang boleh anda lakukan supaya petang berakhir dengan indah.
- Semak sama ada internet berfungsi dengan betul. Jika anda juga menghadapi kesukaran membuka laman web di komputer, komputer riba atau telefon pintar, masalahnya bukan dengan Video Perdana. Anda harus memulakan semula penghala anda dan, jika itu tidak berfungsi, hubungi sokongan penyedia perkhidmatan internet anda.
- Walaupun anda mengklik "Ya" mengenai main balik dan tiada perubahan, anda perlu melakukannya sekali lagi. Dalam banyak kes, main balik bermula selepas dua atau tiga percubaan.
- Untuk mengelakkan daripada mencari filem atau episod lagi, lebih mudah jika anda mengklik "Ya" secara langsung semasa mesej ralat seperti yang dijelaskan di atas. Jika itu tidak berfungsi sama sekali, anda harus meninggalkan aplikasi Perdana Video sepenuhnya. Anda perlu mencari kandungan yang anda mahu, tetapi anda tidak perlu lagi melihat mesej ralat.
- Dengan model TV yang lebih lama khususnya, mesej ralat boleh berlaku jika firmware belum dikemas kini. Itulah sebabnya Amazon mengesyorkan agar anda sentiasa menyemak sama ada terdapat kemas kini firmware untuk televisyen anda dan memasangnya. Apl Video Perdana juga dikemas kini dari semasa ke semasa dan pemasangan yang baru mungkin diperlukan.
- Satu lagi perkara yang disokong oleh sokongan Amazon dalam kes seperti itu: anda boleh log keluar peranti anda dari Perdana Video dan log semula.
Amazon Prime Video: bandwidth apa yang anda perlukan?
Jika anda tidak tahu berapa cepat sambungan internet anda, anda boleh menyemaknya dalam ujian kelajuan CHIP kami.
- Untuk filem dan siri yang lebih lama yang boleh didapati dalam kualiti definisi standard (SD), anda memerlukan jalur lebar 900 Kb / saat.
- Untuk video definisi tinggi (HD) anda memerlukan 3.5 Mbit / saat.
- Jika main balik dimulakan, tetapi video kelihatan pixelated atau dijeda, hentikan main semula. Tunggu kandungan untuk dimuatkan dan teruskan menonton filem atau episod.