Rencana Perlindungan Perlindungan Apple - bagaimana ia berfungsi
Jika anda ingin menjual iPhone anda, yang masih dilindungi oleh "Pelan Perlindungan AppleCare", anda boleh memindahkan jaminan kepada pembeli. Di samping itu, satu "Pelan Perlindungan AppleCare" yang masih aktif juga boleh dipindahkan jika peranti Apple telah diganti dengan yang baru. Untuk melakukan ini, anda mesti menghubungi Apple. Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana ia berfungsi.
Pindahkan Pelan Perlindungan AppleCare kepada pembeli: Data yang diperlukan
Untuk memindahkan Penjagaan Apple kepada pemilik iPhone atau iPad masa depan anda, anda memerlukan beberapa dokumen dan data:
- Nombor kontrak AppleCare: Anda dapat mencari ini di belakang pembungkusan Rencana Perlindungan.
- Nombor siri peranti yang dijual: Untuk iPhone, iPad dan iPod touch, anda boleh mencari ini melalui "Tetapan"> "Umum"> "Info". Pada Mac, pilih ikon epal> "Mengenai Mac Ini"> "Maklumat Lanjut" dari bar menu atas.
- Data pemilik baru: Anda memerlukan nama penuhnya, alamatnya, alamat e-mel dan nombor telefon.
Bagaimana untuk memindahkan AppleCare kepada pemilik iPhone baru
- Masukkan huruf pendek yang menjelaskan bahawa anda mahu memindahkan "Pelan Perlindungan AppleCare" anda. Tunjukkan peranti yang mana ia (termasuk nombor siri) dan nyatakan data lengkap pembeli. Tangkapan skrin menunjukkan contoh surat perlindungan sedemikian.
- Fakskan surat ke +353 021 428 3917. Sila ambil perhatian, bagaimanapun, bahawa ini adalah sambungan Ireland dan oleh itu kos yang lebih tinggi mungkin timbul. Malangnya tiada nombor Jerman yang anda boleh hantar surat itu.
- Sebagai alternatif, hantarkan surat melalui pos ke: Sokongan Pelanggan Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
Pindahkan AppleCare ke iPhone baru: data yang diperlukan
- jumlah perjanjian AppleCare
- Nombor Siri iPhone lama, iPad atau Mac
- Nombor siri peranti baru: Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh memindahkan AppleCare untuk iPhone ke iPhone baru dan, sebagai contoh, bukan pada iPad.
- Invois atau resit untuk "Pelan Perlindungan AppleCare".
Pindahkan AppleCare ke peranti gantian
Sekiranya Apple menggantikan iPhone atau iPad anda dengan yang baru dan yang lama masih dilindungi oleh Pelan Perlindungan, anda boleh memindahkannya sekali ke peranti baru. Anda mesti memberitahu Apple secara bertulis tentang perkara ini:
- Sediakan e-mel di mana anda menerangkan pemindahan dan nyatakan nombor bersiri kedua-dua peranti (lihat tangkapan skrin). Juga berikan nombor telefon anda.
- Lampirkan bukti pembelian sebagai lampiran.
- Pilih "Permintaan untuk pindahan APP xxxx" sebagai subjek. Daripada "x" masukkan nombor kontrak AppleCare.
- Hantar e-mel kepada " ". Jika anda mempunyai iPod, hubungi " ".
- Sebagai alternatif, hantar surat secara mel kepada: Sokongan Pelanggan Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Ireland