Lupa pertanyaan keselamatan ID Apple - apa yang harus dilakukan?
Apabila mencipta ID Apple anda, anda perlu memasukkan soalan keselamatan. Jika anda terlupa soalan dan jawapan, anda boleh menetapkan semula soalan keselamatan dengan pelbagai cara. Kami membentangkan dua penyelesaian terbaik dalam artikel ini.
Tetapkan semula soalan keselamatan ID Apple itu sendiri
Terdapat laman Apple di mana anda boleh mengubah soalan keselamatan:
- Buka laman web "appleid.apple.com" dan klik pada butang "Uruskan ID Apple" anda.
- Masuk dengan Apple ID dan kata laluan anda.
- Kemudian pilih menu "Kata Laluan dan Keselamatan".
- Di sini anda akan menemui butang di bawah dua soalan keselamatan yang mengatakan "Adakah anda terlupa jawapan anda? Hantar e-mel ke untuk menetapkan semula maklumat keselamatan anda"
- Anda boleh menetapkan soalan dan jawapan keselamatan baru.
- Nota: Pautan kadang-kadang tidak tersedia untuk ID Apple yang lebih lama. Cuba gunakan Apple ID pada peranti mudah alih juga, misalnya menggunakan kredit yang masih ada.
Sediakan semula ID Apple melalui sokongan pelanggan
Jika anda belum menyimpan alamat e-mel untuk pemulihan, anda hanya boleh menghubungi khidmat pelanggan melalui telefon:
- Untuk melakukan ini, pergi ke halaman sokongan Apple dan pilih "Produk dan perkhidmatan lain".
- Kemudian klik pada "Apple ID" dan "iTunes Store": Di sini butang "Pertanyaan Keselamatan ID Lupa ID" muncul.
- Di sini anda kini boleh membuat temujanji untuk Apple memanggil anda. Jika anda ingin bercakap dengan wakil dengan serta-merta, klik "Panggil Sokongan Apple Kemudian" dan masukkan nama dan alamat e-mel anda.
- Anda akan menerima nombor telefon sokongan pelanggan (0800 / 66-45-45-1, secara percuma, Isnin hingga Jumaat: 8:00 pagi hingga 7:45 pagi, Sabtu: 10:00 pagi hingga 5:45 petang) dan ID sokongan dengan milik anda Soalan Keselamatan boleh diset semula dengan lebih cepat.
- Sokongan menyemak maklumat anda. Sediakan nombor Apple ID dan IMEI anda.
- Nota: Atas permintaan, Apple mengumumkan bahawa sokongan telefon dikenakan. Jika anda tidak melihat pautan dari pilihan 1 dan tidak mahu membayar harga sekitar 25 euro, anda mesti mencipta ID Apple baru.