Asas: Tiada rangkaian - anda boleh melakukannya
Jika anda tidak mempunyai penerimaan dengan telefon bimbit atau telefon pintar anda dalam rangkaian Base E-Plus, ini boleh menyebabkan pelbagai sebab. Petua praktikal ini menunjukkan cara untuk meneruskan untuk mencari kesilapan.
Tiada rangkaian dengan pangkalan: ia boleh disebabkan oleh itu
Pangkalan menawarkan tarif yang murah di dalam rangkaian, yang kadang-kadang perlu berjuang dengan liputan rangkaian yang agak kurang. Jika anda tidak mempunyai penerimaan pada satu-satu masa, mungkin ada sebab lain:
- Dalam langkah pertama, mulakan semula peranti mudah alih anda. Kesalahan perisian kadang-kadang boleh menyebabkan kesambungan rangkaian terhad. Restart akan menetapkan kesilapan sedemikian dalam kebanyakan kes.
- Jika rangkaian tetap tidak tersedia, alih keluar kad SIM dari slot dan berhati-hati membersihkan kenalan. Soiling boleh menyebabkan sambungan terhad.
- Juga gunakan telefon bimbit atau telefon pintar lain untuk mengetahui sama ada kesalahan rangkaian mungkin berkaitan dengan kecacatan peranti.
- Sekiranya perlu, anda perlu menukar bilik dengan peranti mudah alih anda. Anda mungkin mempunyai penerimaan yang lebih baik di lokasi yang berbeza atau bahkan di kawasan kod zip yang berbeza. Kemudian masalahnya mungkin liputan rangkaian yang lebih buruk di lokasi anda.
- Anda juga harus memeriksa sama ada carian rangkaian dalam peranti anda ditetapkan kepada "Automatik".
Tiada rangkaian dengan pangkalan: hubungi perkhidmatan pelanggan
Jika tiada kerja, hubungi perkhidmatan pelanggan Base untuk mengetahui masalahnya. Inilah caranya:
- Anda boleh menghubungi Pangkalan menggunakan pelbagai bentuk di laman web. Sembang perkhidmatan juga tersedia dari Isnin hingga Sabtu dari 8:00 pagi hingga 8:00 pagi untuk bantuan segera.
- Pangkalan boleh dicapai melalui telefon dari rangkaian E-Plus pada nombor 1000. (0.99 € / panggilan untuk pelanggan kontrak)
- Dari rangkaian lain, nombor 0049-177-177-1000 tersedia untuk pertanyaan. Tarif untuk panggilan ke rangkaian mudah alih dikenakan.
- Anda juga boleh mengetahui di www.allestoerungen.de sama ada terdapat gangguan berskala besar akibat pengembangan tiang radio atau sejenisnya. Peta juga tersedia di sana.
Mencari alternatif asas? Ujian rangkaian CHIP besar 2014
Dalam petua praktikal lain, kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk mengakses bil asas anda dalam talian.