Pelapisan paparan Macbook keluar - apa yang perlu dilakukan?
Apa yang boleh anda lakukan jika salutan paparan Macbook anda dimatikan - yang Staingate yang disebutkan, dibaca dalam hujung praktikal ini.
Paparan MacBook: lapisan salutan - apa yang staingate?
Bagi sesetengah Macbook Pros dengan skrin Retina, terdapat masalah utama dengan salutan skrin dalam beberapa bulan kebelakangan: Permukaan reflektif dilonggarkan di beberapa tempat, kebanyakannya pada bingkai dan pada kamera.
- Setakat ini tidak ada pernyataan rasmi dari Apple mengenai masalah yang mantap.
- Pelanggan yang paling terjejas mendengar dari Sokongan Apple bahawa masalah ini adalah kesalahan mereka sendiri akibat pembersihan paparan yang tidak wajar - oleh karenanya ia bukan kes jaminan.
- Walau bagaimanapun, berdasarkan banyak laporan, boleh diandaikan bahawa ini bukan masalah yang disebabkan oleh pelanggan. Macbook Pro kami juga mengalami kerosakan pada paparan, tetapi Apple telah menggantikannya secara percuma.
Terjejas oleh kerosakan paparan - ini adalah cara anda boleh meneruskan
Jika anda terjejas oleh staingate, lakukan yang berikut:
- Hubungi Sokongan Apple di 0800 6645 451 dan huraikan masalah anda. Anda biasanya akan diminta untuk menunjukkan peranti anda kepada peniaga Apple di kawasan anda untuk pemeriksaan atau untuk menghantar foto kawasan yang rosak.
- Walaupun peruncit atau Sokongan Apple menegaskan kesalahan anda untuk kerosakan paparan selepas memeriksa peranti anda, jangan menyerah lagi: menunjukkan banyak kes serupa dalam beberapa bulan kebelakangan ini dan bahawa Apple telah menganggap ini sebagai kes jaminan.
- Lebih 1300 pelanggan (sehingga April 2015) dengan masalah yang sama telah mendaftar di laman web www.staingate.org. Anda juga boleh menyumbang kepada pangkalan data dengan gambar dan maklumat. Apabila anda menghubungi Sokongan Apple, rujuk juga pangkalan data ini.
- Sehingga Apple membuat kenyataan rasmi mengenai Staingate, anda hanya boleh berharap untuk muhibah pekerja Apple - malangnya, ini tidak betul-betul bercakap untuk perkhidmatan Apple dengan produk yang mahal itu. Dengan kegigihan yang sedikit, anda boleh mencapai banyak - walaupun jaminan Apple baru-baru ini tamat.
Adakah anda tahu? Pada bulan Februari, banyak Macbook diganti secara percuma kerana ralat paparan Apple lain. Dalam tip praktikal kami, anda dapat melihat sama ada ia dipengaruhi oleh penarikan semula.