BitDefender tidak boleh dipasang - itulah sebabnya
Sekiranya perlindungan virus Bitdefender tidak dapat dipasang pada PC, masalah ini boleh menyebabkan penyebab yang berbeza. Jika ralat tidak dapat dijumpai, anda boleh membuat log pemasangan dan sokongan kenalan.
Bitdefender tidak boleh dipasang: penyebab yang mungkin
Program antivirus seperti Bitdefender sangat mengganggu sistem operasi dan oleh itu memerlukan beberapa prasyarat. Oleh itu, pertimbangkan tip berikut sebelum memasang Bitdefender:
- Program antivirus kebanyakannya membatalkan satu sama lain. Sebelum anda memasang Bitdefender, anda harus memadam sepenuhnya perlindungan virus anda sebelum ini.
- Pastikan sistem pengendalian anda terkini. Kemas kini termasuk patch keselamatan di mana perlindungan virus didasarkan.
- Semak sama ada lesen anda masih sah. Sekiranya anda ingin menggunakan kunci produk anda pada komputer baru, anda mesti mula menyahaktifkan Bitdefender pada peranti lama.
- Mungkin ada ralat kecil dalam cache PC anda. Restart komputer anda dan cuba memasang Bitdefender lagi.
Selesaikan masalah pemasangan
Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, cuba pemasangan dalam mod debug dan buat log pemasangan:
- Lawati laman web Sokongan Bitdefender ini dan muat turun fail "dbgview.zip" dan "install_debug.reg".
- Klik dua kali fail "install_debug.reg" supaya Windows beralih ke mod debug semasa pemasangan.
- Kemudian unzip arkib "dbgview.zip" dengan WinRAR, sebagai contoh, dan klik dua kali pada dbgview.exe fail aplikasi. Ini akan log acara semasa pemasangan.
- Sekarang jalankan pemasangan Bitdefender seperti yang anda telah cuba sebelum ini.
- Jika pemasangan dibatalkan atau anda menerima mesej ralat, beralih ke DebugView dan hentikan rakaman.
- Simpan log dan hubungi sokongan Bitdefender. Khidmat pelanggan boleh menggunakan log pemasangan untuk mengetahui dengan tepat kesilapan mana yang menghalang pemasangan.
Anda dapat memasang Bitdefender tetapi tidak berfungsi dengan betul? Dalam hujung praktikal seterusnya, baca bagaimana untuk memasang semula Bitdefender.