GDPR: Inilah cara bentuk hubungan harus dirancang
Borang hubungan sering merupakan cara yang paling mudah bagi pelanggan untuk berhubung dengan syarikat. Petua praktikal ini menunjukkan kepada anda bagaimana anda perlu melaksanakannya mengikut GDPR.
Melaksanakan borang hubungan mengikut GDPR - bagaimana ia berfungsi
Dengan borang hubungan, terdapat beberapa perkara yang anda, sebagai pengendali laman web, perlu memberi perhatian kepada.
- Pertama sekali, anda harus mempertimbangkan data yang anda perlukan untuk meminta menggunakan borang tersebut. Prinsip ekonomi data terpakai di sini. Ini bermakna anda hanya boleh meminta data yang semestinya diperlukan untuk menjawab pertanyaan. Sebagai peraturan, ini hanya nama dan alamat e-mel, maklumat mandatori yang berlebihan tidak dibenarkan. Sudah tentu, anda boleh memberikan bidang tambahan untuk data lain, tetapi ini mungkin tidak menjadi medan wajib. Pelanggan mesti dapat melihat bidang mana yang harus dipenuhi.
- Data borang hendaklah digunakan untuk tujuan tertentu. Dalam amalan, ini bermakna bahawa pada mulanya anda hanya boleh menggunakan data yang diterima untuk menjawab permintaan itu, tetapi tidak, sebagai contoh, untuk mendaftarkan surat berita.
- Ia juga penting untuk anda memindahkan halaman dengan borang hubungan menggunakan penyulitan SSL. Jika tidak, maklumat itu boleh diakses dengan mudah oleh orang lain.
- Pengisytiharan perlindungan data biasanya wajib, tetapi anda harus menghubungkannya dengan borang hubungan lagi. Secara umum, perisytiharan perlindungan data harus mudah dicari. Adalah penting bahawa perisytiharan itu mengandungi maklumat tentang apa yang digunakan oleh data dari borang itu.
Dalam hujung praktikal seterusnya, anda akan mengetahui apa lagi yang perlu anda perhatikan untuk menjadikan laman web anda mematuhi GDPR.