E-mel Netiquette: Cara Lakukan Betul

Dalam perbualan peribadi, salah faham adalah kurang biasa berbanding dengan korespondensi elektronik. Dengan petua kami mengenai e-mail, anda boleh mencapai komunikasi yang menghormati di Internet.

E-mail netiquette: dengan cara ini anda membuat kesan yang baik apabila anda menghubungi orang itu

Nada terlalu longgar dalam e-mel dapat mencapai penerima dengan cepat sebagai tidak sopan atau menyinggung perasaan.

• Dalam surat-menyurat perniagaan khususnya, ihsan adalah semua dan akhir-akhir. Beri penerima alamat mesra dan berakhir dengan ucapan yang baik. Ia tidak menjadi masalah sekiranya anda menyimpang sedikit dari piawaian yang kini agak berdebu "Dear ..." atau "Kind regards".
• Sekiranya anda sudah biasa dengan orang itu, pilihlah penghormatan yang lebih peribadi "Hello Mr. / Hello Puan". Anda harus mengelakkan borang ini kali pertama anda menghubungi kami. Untuk mengelakkan kaku "Sayang", tulis "Hari baik Mr / Good day Puan".
• "Salam hangat", "Ramai salam" atau "salam terbaik" pasti dibenarkan sebagai ucapan penutupan.
• Dalam perniagaan, anda harus mengelakkan apa yang tidak menjadi masalah dalam trafik e-mel peribadi. Singkatan MfG (Yours sincerely) atau LG (Salam) menyampaikan kepada penerima bahawa anda tidak mengambil masa yang cukup untuk menulis kata-kata. Adalah lebih baik untuk membuat tandatangan yang sesuai untuk mel. Anda kemudiannya boleh menambahnya secara automatik kepada setiap mel.

Mata pelajaran yang bermakna untuk mel elektronik

Subjek harus segera membiarkan pembaca mengetahui kandungannya. Ini terpakai kepada penghantaran e-mel perniagaan dan swasta. Garis subjek mempunyai beberapa fungsi penting:

• Ramai penerima mula mengimbas peti masuk untuk menyaring mesej penting dari banjir e-mel. Mel tanpa subjek tidak dapat dilihat dalam kotak masuk penuh dan sering diabaikan.
• Sekiranya tidak ada subjek yang jelas, anda biasanya perlu menunggu lebih lama untuk menjawabnya. Di samping itu, kesan spam dibuat dan banyak program mel menyaring mesej tersebut terus ke folder spam.
• Kelebihan lain ialah mesej tersimpan boleh didapati dengan lebih cepat jika mereka mempunyai subjek.

Etika e-mel: Kata-kata dalam huruf besar dan huruf kecil adalah pantang larang

Ia bukan semata-mata atas sebab kebolehbacaan bahawa anda tidak sepatutnya menulis perkataan sepenuhnya dalam huruf besar atau lebih rendah.

• Tulis perkataan dalam huruf besar, secara literal menjerit pada penerima. Itu kelihatan kasar. Jadi jangan lakukannya.
• Walau bagaimanapun, sebaliknya juga tidak digalakkan: jika anda menulis keseluruhan e-mel dalam huruf kecil, ini kurang mudah dibaca.
• Ia juga boleh memberi tanggapan bahawa anda sebenarnya tidak mempunyai masa untuknya. Ini akan mengurangkan kesan yang baik dengan e-mel anda.

Gunakan fungsi CC dengan berhati-hati

Fungsi CC berguna untuk menghantar e-mel kepada beberapa orang sekaligus. Semua penerima boleh melihat alamat yang anda masukkan dalam medan CC. Ini juga terpakai untuk pemilihan "Balas semua".

• Pastikan anda hanya menggunakan medan ini jika orang-orang diketahui antara satu sama lain. Ini berlaku, contohnya, untuk e-mel kepada rakan sekerja atau, sebagai peraturan, kepada rakan-rakan.
• Jika alamat e-mel dapat dilihat oleh semua penerima lain, ia boleh digunakan untuk membuat kesimpulan hubungan perniagaan atau peribadi. Ini boleh membawa kepada masalah utama jika, sebagai contoh, ia mendedahkan pembekal atau pelanggan.
• Daripada CC, anda harus menggunakan fungsi BCC dengan lebih baik. BCC bermaksud salinan buta. Ini menyimpan penerima tanpa nama - hanya anda, pengirim, tahu orang itu.

Peraturan tatalaku untuk komunikasi e-mel

Terdapat beberapa perkara lagi yang boleh anda lakukan untuk membantu anda berkomunikasi dalam e-mel.

• Simpan e-mel anda secepat mungkin. Dapatkan maklumat dengan cepat dan ringkas.
• Beri perhatian kepada ejaan. Teks penuh kesilapan pasti tidak memberi kesan yang baik.
• E-mel boleh dilonggarkan dengan emotikon ;-) atau :-( Gunakannya hanya jika anda tahu penerima dengan baik Dengan kawan-kawan ia tidak menjadi masalah.Gunakan emotikon dengan surat-menyurat perniagaan.Anda harus menggunakan pasangan perniagaan dengan berhati-hati pasti tahu dengan baik.