Pampasan untuk pembatalan kereta api dan penangguhan: Pengembara kereta api berhak untuk ini
Pembatalan dan pembatalan kereta api adalah sahabat harian bagi pengembara kereta api. Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda apa pampasan yang anda berhak.
Ini adalah hak penumpang anda
Apa yang boleh anda harapkan dari kereta api sekiranya berlaku kelewatan dan pembatalan kereta api yang terkawal dalam arahan EU. Ia terpakai kepada semua syarikat kereta api di Jerman dan Eropah.
- Sekiranya kereta anda sekurang-kurangnya 60 minit lewat pada ketibaan, anda akan menerima pengembalian 25 peratus. Dari 120 minit anda akan diberi pampasan sebanyak 50 peratus. Ini terpakai untuk perjalanan tunggal. Untuk tiket kembali, bayaran balik akan dikira pada separuh jumlah harga.
- Tiket tingkat rata tertakluk kepada pampasan kadar rata untuk kelewatan 60 minit atau lebih. Dalam pengangkutan tempatan ia adalah € 1.50 di kelas 2 dan 2.25 € di kelas 1. Dalam pengangkutan jarak jauh, 5 euro dikenakan pada kelas ke-2 dan 7.50 euro pada kelas 1. Pemegang BahnCard 100 menerima EUR 10 atau EUR 15. Bayaran balik hanya dibayar daripada 4 euro. Oleh itu, anda mungkin perlu mengumpul pelbagai kes. Petua: Sebagai komuter, anda biasanya menggunakan pas mingguan atau bulanan. Dengan cara ini, anda juga mendapat manfaat daripada bayaran pampasan sekiranya berlaku kecemasan.
- Ia berbeza jika kelewatan belum lagi berlaku tetapi dapat diramalkan. Dari 20 minit anda boleh meneruskannya lewat atau pada laluan lain. Anda juga boleh menggunakan kereta api yang berlainan jika masa tunda dikurangkan.
- Jika kelewatan yang dijangkakan lebih dari 60 minit atau kereta api dibatalkan, anda boleh menarik diri dari perjalanan dan mendapatkan tambang penuh kembali. Jika anda hanya memacu sebahagian daripada laluan dan kemudian membatalkan perjalanan, anda akan dapat kembali bahagian yang tidak digunakan. Apabila anda kembali ke stesen mula, kereta api juga akan membayar ganti rugi kepada bahagian yang digunakan.
- Dalam kes-kes khas, anda boleh menggunakan cara pengangkutan yang lain dan bukan kereta api, seperti bas, teksi atau kereta anda sendiri. Ini adalah kes jika kelewatan yang dijangka melebihi 60 minit dan waktu ketibaan yang dijadualkan adalah antara 0:00 dan 5:00 a.m. Walaupun kereta api terakhir hari dibatalkan dan anda tidak lagi tiba di destinasi anda pada penghujung hari, anda masih boleh menggunakan penyelesaian ini. Kereta api ini membayar balik sehingga 80 euro. Jika syarikat kereta api itu sendiri menyediakan cara pengangkutan alternatif, anda perlu menerimanya.
- Sekiranya berlaku kelewatan, pembatalan atau jika anda terlepas keretapi yang menghubungkan anda, mungkin diperlukan untuk bermalam di hotel. Penting: Kos untuk ini mesti munasabah. Anda tidak perlu menyemak ke dalam hotel mewah. Anda akan mendapat maksimum 80 euro. Keadaannya adalah kerana kesukaran pada hari yang sama tidak lagi mungkin atau tidak munasabah untuk diteruskan.
