Penerbangan yang tidak dijawab - anda boleh melakukannya sekarang
Sekiranya anda terlambat ke lapangan terbang dan terlepas penerbangan anda, maka kegembiraan percutian sudah hilang sebelum anda benar-benar pergi. Kami akan menerangkan apa yang boleh anda lakukan dalam kes sedemikian.
Anda boleh melakukannya dengan pesawat yang terlepas
Ia pada dasarnya terpulang kepada anda bagaimana anda sampai ke lapangan terbang dan anda berada di sana pada masanya. Peraturan ibu, dua jam sebelum berlepas, dibenarkan. Laluan melalui daftar masuk dan kawalan ke pesawat boleh agak panjang. Untuk penerbangan jarak jauh, lebih banyak masa perlu dirancang. Sekiranya anda berdiri di hadapan pintu tertutup walaupun semua langkah berjaga-jaga, ia bergantung kepada siapa yang bertanggungjawab untuk kelewatan itu.
- Meninggalkan terlalu lewat, kesesakan lalu lintas semasa ketibaan, kelewatan kereta atau pembatalan adalah semua keadaan buruk yang malangnya tidak menarik minat syarikat penerbangan.
- Alasan peribadi seperti penyakit, kematian atau kejadian lain tidak melepaskan anda dari kewajiban berada di lapangan terbang awal. Dalam kes ini, anda bergantung kepada muhibah syarikat penerbangan anda.
- Oleh itu, pergi ke kaunter penerbangan secepat mungkin. Biasanya anda akan di-rebook untuk penerbangan seterusnya. Ini mungkin dikenakan yuran yang anda perlu bayar.
- Sebagai alternatif, bergantung kepada keadaan, anda boleh menarik balik sepenuhnya dari perjalanan anda. Kemudian penerbangan akan dibatalkan sepenuhnya. Kos penerbangan hilang. Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan itu mesti membayar balik cukai dan yuran anda.
- Jika anda telah mengambil insurans pembatalan perjalanan, anda mempunyai peluang untuk mendapatkan sebahagian besar kos anda, sekurang-kurangnya untuk alasan peribadi, tanpa sebab seperti penyakit. Untuk melakukan ini, anda mesti menghubungi penganjur anda.
- Ia berbeza dengan hutang pihak ketiga. Sekiranya anda terlepas penerbangan penyambungan, sebagai contoh, kerana penerbangan pengangkut anda ditangguhkan, syarikat penerbangan itu harus merampingkan penerbangan anda untuk penerbangan lain secara percuma. Ini juga boleh menjadi penerbangan dengan syarikat penerbangan lain. Dalam kes ini juga, hubungi syarikat penerbangan. Anda biasanya boleh mencari kaunter di kawasan transit lapangan terbang.
- Sekiranya penangguhan mengakibatkan masa menunggu melebihi empat jam di lapangan terbang, anda juga mempunyai kemudahan seperti makanan dan minuman. Syarikat penerbangan itu juga mesti membayar untuk ini. Perkara yang sama berlaku jika penginapan semalaman diperlukan sehingga penerbangan seterusnya. Syarikat penerbangan itu juga harus membayar balik anda untuk kos telefon yang disebabkan oleh komplikasi.
- Jika anda mengembara dengan kereta api ke lapangan terbang, tentunya boleh jadi penangguhan atau pembatalan. Jika anda telah menempah tiket Rail & Fly untuk perjalanan kereta api sebagai sebahagian daripada perjanjian pakej, hubungi operator pelancongan anda dengan serta-merta. Dia terpaksa menanggung kos penerbangan yang tidak dijawab itu. Jika anda mengatur perjalanan kereta api anda sendiri, anda tidak bernasib baik. Paling banyak, anda masih boleh menuntut hak penumpang anda.
- Secara umum, disarankan agar anda sentiasa memastikan semua bukti yang ada untuk menegaskan hak anda dalam hal keraguan. Sentiasa mengalami kegagalan, kelewatan atau masalah lain yang disahkan secara bertulis. Ambil tangkapan skrin atau papan skor.