Jaminan peralatan elektrik - berapa lama?
Anda sering mendapat jaminan untuk peralatan elektrik. Kami menjelaskan perbezaan kepada jaminan dan menerangkan ciri-ciri khusus membeli-belah dalam talian.
Jaminan atau jaminan?
Apabila ia merosakkan atau penggantian peranti elektrik, kebanyakan orang bercakap mengenai "jaminan". Kebanyakan orang mungkin bermaksud menggunakan perkataan ini adalah jaminan undang-undang. Satu contoh:
- Anda membeli televisyen dari peruncit elektrik dan tidak lagi berfungsi sejurus selepas membeli. Di kedai, anda mahu pertukaran atau pembaikan. Ini jatuh di bawah kewajipan waranti statutori. Di sisi lain, jaminan itu adalah komitmen secara sukarela oleh peniaga atau pengilang dan biasanya berkaitan dengan fungsi produk.
Semak tuntutan jaminan anda di anwalt.de
Tempoh Waranti
Kod Awam (BGB) dengan jelas menyatakan bahawa kewajiban jaminan biasanya dihalang masa setelah 24 bulan. Jika anda membeli barangan terpakai, kewajipan ini dapat dikurangkan kepada dua belas bulan. Ini mesti dinyatakan secara bertulis dalam kontrak pembelian.
Ia mungkin menjadi lebih sukar jika anda menuntut hak anda dari peniaga sekiranya berlaku kerosakan. Hingga enam bulan selepas pembelian baru, biasanya dianggap bahawa kecacatan itu sudah wujud ketika pembelian dibuat. Walau bagaimanapun, selepas setengah tahun, anda diwajibkan untuk memberikan bukti - walau bagaimanapun, sering tidak mungkin bagi anda sebagai pelanggan tanpa laporan mahal.
- Walau bagaimanapun, kebanyakan peniaga berusaha untuk menjadikan anda sebagai pelanggan. Oleh itu peniaga biasanya akan mengambil kembali peranti ini, menawarkan pertukaran atau diskaun. Kecuali jelas bahawa kesalahan itu disebabkan oleh campur tangan anda.
Jaminan dengan pembelian internet
Jika anda membeli peralatan elektrik dari Amazon, eBay dan Co., mereka tertakluk kepada peraturan yang sama seperti di kedai khusus tempatan. Perbezaan penting ialah anda biasanya perlu menjelaskan kebimbangan anda secara bertulis atau, jika boleh, di telefon.
- Dalam kes barangan baru, peruncit dalam talian sering merujuk anda kepada pengilang barangan yang rosak. Mujurlah, mereka biasanya mempunyai hotline dan anda boleh menghubungi perkhidmatan yang bertanggungjawab untuk tuntutan anda secara langsung.
Jaminan Amazon
Amazon, syarikat pesanan mel dalam talian terbesar, biasanya menyelesaikan masalah jaminan atau jaminan dengan cara yang sangat mesra pelanggan. Anda akan mengembalikan barang yang rosak secara percuma dalam masa 30 hari. Selepas tempoh ini anda mempunyai dua tahun untuk mengadu tentang barang anda. Adalah disyorkan agar anda menghubungi pengilang terlebih dahulu. Ini harus memperbaiki atau menggantikan dalam skop jaminan pengeluar.
- Jika anda tidak berjaya, perkhidmatan pembaikan Amazon berkuatkuasa. Perkhidmatan ini hanya mungkin untuk produk tertentu. Dalam kes lain, perkhidmatan pelanggan Amazon akan menghantar slip balik dan wang anda kembali.
Senarai nombor perkhidmatan pengeluar boleh didapati di sini. Main sekarang secara percuma: Permainan dalam talian terbaik. Jika jaminan anda telah tamat dan anda ingin membeli produk baru, anda juga boleh menyimpan wang menggunakan pangkalan data baucar kami.