Bil telekomunikasi palsu - bagaimana mengenali mereka
Bil telekom palsu dalam edaran setiap sekarang dan kemudian. Petua praktikal ini menunjukkan anda bagaimana untuk mengenal pasti tiruan dan apa yang anda boleh lakukan sekiranya berlaku keraguan.
Mengesan bil telus palsu
Telekom memberi amaran mengenai invois palsu yang diedarkan melalui e-mel. Ini boleh mengandungi virus atau merujuk kepada laman web yang berbahaya. Petua berikut akan membantu anda untuk melepaskan palsu yang dibuat dengan baik.
- Telekom tentu saja menghantar invois kepada pelanggan. Invois hanya akan dihantar melalui e-mel jika anda telah menetapkan ini dalam kontrak.
- Jika anda mengklik pada nama penghantar, anda akan melihat alamat e-mel penghantarnya. Sebagai contoh, ini adalah " " dan jelas bukan dari Telekom.
- Jika anda bukan satu-satunya penerima, anda boleh memastikan bahawa e-mel itu palsu. Telekom tidak menghantar surat jisim dan dengan itu mendedahkan alamat e-mel pelanggannya.
- Telekom sentiasa menangani pelanggan peribadi anda dengan nama pelanggan penuh mereka. "Pelanggan yang dihormati" menunjukkan pemalsuan.
- Sekiranya anda memegang penunjuk tetikus di atas pautan, alamat destinasi dipaparkan dalam penyemak imbas. Jika tidak "telekom" atau "t-talian", "t-mobile" atau "telekom-dienste" segera sebelum ".de", itu bukan URL telekom. Telekom tentu saja akan menyimpan invois anda pada URLnya sendiri.
- Jangan tertipu: Walaupun ada pautan yang menghubungkan ke laman telekomunikasi, ini tidak mengesahkan kesahihan invois.
- Jika invois atau nombor pelanggan diberikan, bandingkan dengan dokumen anda. Anda boleh mencari nombor pelanggan anda dalam kontrak anda atau melihatnya dalam talian di pusat pelanggan.
Apabila ragu tentang kesahihan rang undang-undang Telekom
Jika anda meragui kesahihan rang undang-undang telekomunikasi anda, sebaiknya lakukan perkara berikut:
- Jangan buka lampiran dan jangan ikut sebarang pautan dalam e-mel. Ia adalah yang terbaik untuk tidak memuatkan kandungan grafik dari mel.
- Sebaliknya, log masuk ke pusat pelanggan Telekom melalui sambungan selamat dengan nombor T-Online atau alamat e-mel anda.
- Di sana anda boleh melihat nombor pelanggan anda, nombor invois dan invois terdahulu.
- Petua praktikal ini menerangkan apa yang boleh anda lakukan jika anda terlupa kata laluan Telekom anda.
- Di dalam FAQ Telekom anda akan mendapat maklumat lanjut mengenai e-mel Telekom palsu dan invois Telekom.
Anda boleh mengetahui bagaimana untuk mengenali mel spam Vodafone dan O2 palsu dalam tip praktikal dalam talian CHIP yang lain.