Google Analytics dan GDPR: anda perlu tahu itu
Banyak telah berubah sejak GDPR berkuatkuasa. Walau bagaimanapun, masih mungkin untuk memantau kelakuan melayari di laman web anda sendiri melalui Google Analytics - selagi anda mematuhi beberapa garis panduan. Dengan pakar CHIP Florian Kolbe
GDPR dan perlindungan data: Apa yang anda harus pertimbangkan dengan Google Analytics
Alat analisis Google sering dikritik oleh pakar perlindungan data.
- Oleh kerana tingkah laku penjejakan bukan sahaja merakamkan berapa lama pelawat berada di laman web dan halaman mana dia sibuk dengannya. Ia juga menawarkan peluang untuk mengetahui di mana pengguna datang.
- Data ini sangat berharga dan penting untuk pemasaran dalam talian dan pengoptimuman enjin carian. Agensi SEO seperti Kumpulan Penyelesaian Dalam Talian menggunakan data dari Google Analytics untuk mengenal pasti dan melaksanakan potensi pengoptimalan.
- Data ini juga memberikan wawasan penting untuk blogger dan hobi webmaster, contohnya mengenai kandungan yang sering dilihat.
- Sebaliknya pelindung data, berhujah dengan sukarela bahawa langkah-langkah sedemikian sepatutnya: Pengguna sepatutnya dapat menentukan sama ada tempatnya dan data lain direkodkan.
- Oleh itu, pengisytiharan perlindungan data sentiasa disertakan dengan rujukan kepada Google Analytics. Di samping itu, pengguna sering dimaklumkan mengenai penggunaan cookies dan koleksi data yang berkaitan.
- Walau bagaimanapun, sering tidak mungkin untuk membantah pengumpulan data.
- Peraturan Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR) sekarang jauh lebih jauh. Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk membuat laman web secara sah dan selamat dengan peringatan menggunakan alat analisis Google. Berikut adalah langkah-langkah yang diperlukan untuk ini.
Pengenalpastian alamat IP: penting untuk Google Analytics?
Alamat IP komputer atau peranti mudah alih, seperti telefon pintar, sesuai untuk mengenal pasti pengguna dengan jelas dan mengesannya dengan jelas. Di sini, pegawai perlindungan data dari Kesatuan Eropah meletakkan perhentian yang jelas.
- Alamat IP pengguna laman web anda mestilah tanpa nama secara profesional.
- Anda boleh melakukan ini dengan hanya menambah maklumat yang relevan dalam kod Penjejakan Google Analytics.
- Perintah yang berkaitan adalah ga ('set', 'anonymizeIP', benar); dan akan ditambah ke kod Penjejakan.
- Di samping itu, ID pengesanan komputer anda sendiri mesti dimasukkan dalam bentuk.
GDPR: kontrak untuk pemprosesan data pesanan
Kontrak untuk pemprosesan data pesanan juga wajib untuk laman web syarikat.
- Tandakan ini dan hantar ke pejabat Eropah Google di Ireland.
- Anda akan menerima salinan kontrak anda kira-kira 14 hari kemudian, yang harus anda simpan untuk dapat menunjukkan kepada anda dalam keadaan kecemasan. Ini juga terpakai bukan sahaja untuk Google Analytics, tetapi juga untuk penggunaan produk daripada pembekal perkhidmatan lain.
- Langkah-langkah ini sesuai untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum EU. Oleh itu, anda pasti boleh menggabungkan perlindungan data dengan alat penjejakan, walaupun anda diberi maklumat lain di tempat lain.
Semak semula tetapan pengekalan data
Peraturan perlindungan data EU juga menyatakan dengan jelas berapa lama data pengguna dapat disimpan sama sekali.
- Tetapan dalam storan data dengan Google Analytics membantu anda tidak melebihi tempoh storan ini.
- Jika anda tidak pasti apa data boleh disimpan dan berapa lama, tanya pakar perlindungan data.
- Tetapan boleh didapati di bawah tab "Pentadbiran" dalam "Maklumat lalu lintas" dalam tetapan harta benda.
Laraskan dasar privasi
Pengisytiharan perlindungan data di laman web adalah wajib. Ia selalu perlu dinyatakan di sana bahawa Google Analytics digunakan.
- Kini, bagaimanapun, Peraturan Perlindungan Data Umum juga memerlukan maklumat yang komprehensif untuk pengguna.
- Pelawat ke laman web anda mesti dimaklumkan tentang data yang dikumpulkan dan apa yang digunakan untuknya.
- Dalam konteks ini, juga penting bagi anda untuk mengetahui bahawa data dari pelanggan dan pihak yang berkepentingan hanya dapat dikumpulkan setakat yang diperlukan. Ini bermaksud, sebagai contoh, surat berita itu tidak membenarkan pelanggan anda meminta alamat pos atau nombor telefonnya.
- Anda harus mempertimbangkan semua ini sejak pengenalan GDPR untuk bertindak secara sah.
Perhatikan Peta Google
Peta Google sering diintegrasikan ke dalam laman web untuk memudahkan pelanggan dan prospek mendapatkan syarikat.
- Ini sekarang juga harus dinyatakan dengan jelas oleh pengendali laman web, yang juga harus mencari tempat dalam deklarasi perlindungan data.
- Ini biasanya juga dilaksanakan oleh pegawai perlindungan data syarikat.
- Jika anda tidak perlu mengisi jawatan ini di syarikat, anda memerlukan profesional perlindungan data yang memahami kerajanya kerana kerumitan peraturan baru.
Mengenai pengarang
Florian Kolbe bekerja di Online Solutions Group sebagai pengurus pemasaran dalam talian. Baginya, berurusan dengan SEO, SEA dan alat yang berkaitan adalah sebahagian daripada kerja setiap hari.