Googlemail: Akaun digodam - apa yang perlu dilakukan?
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang telah diretas ke akaun Gmail anda, bertindak dengan cepat. Petua praktikal menunjukkan anda dengan tepat apa yang boleh anda lakukan untuk menjadikan akaun anda selamat lagi.
Anda masih mempunyai akses ke akaun Gmail anda
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang telah melog masuk ke akaun anda tanpa kebenaran, anda harus menukar kata laluan secepat mungkin!
- Untuk mengetahui sama ada orang lain telah mengakses akaun Gmail anda, anda boleh melihat aktiviti terbaru di sini. Di sana anda akan mencari alamat IP dan lokasi dari mana seseorang masuk ke akaun anda.
Tukar kata laluan
Untuk menukar kata laluan anda, log masuk ke Googlemail. Kemudian klik pada gear di sudut kanan atas.
- Klik "Tetapan" dan kemudian "Akaun". Anda kini boleh menukar kata laluan anda di sini.
- Petua praktikal ini menerangkan cara membuat kata laluan yang secukupnya.
Anda tidak lagi mempunyai akses ke akaun anda
Sekiranya anda tidak lagi boleh log masuk ke akaun Gmail anda dengan kata laluan anda, anda mungkin menjadi sasaran serangan hack. Anda masih boleh menyimpan akaun anda.
- Pada halaman log masuk, klik "Perlukan bantuan?" Kemudian klik pada "Lupa kata laluan anda" dan masukkan alamat Gmail anda.
- Kemudian klik pada "Masalah log masuk lain". Di sana anda boleh memasukkan alamat e-mel yang dihubungkan ke akaun Gmail anda. Kata laluan baru akan dihantar ke alamat ini.
- Log masuk dengan kata laluan yang telah dihantar kepada anda. Anda sepatutnya segera menyediakan kata laluan baru (lihat di atas).
- Anda juga harus memeriksa komputer anda untuk virus dan malware lain. Sekiranya anda tidak mempunyai program anti-virus, kami akan menunjukkan kepada anda cara memasang Avira di sini.
Pilihan pemulihan akaun
Anda tidak boleh hanya meninggalkan alamat e-mel ganti dengan Gmail. Selalunya lebih selamat untuk menubuhkan nombor telefon dan soalan keselamatan untuk akaun anda.
- Untuk menyediakan pilihan pemulihan akaun tambahan, log masuk ke Gmail. Kemudian klik pada gear di sudut kanan atas.
- Klik "Tetapan" dan kemudian "Akaun". Di sana anda akan dapati item menu "Tukar pilihan pemulihan kata laluan".
- Anda akan dibawa ke halaman Pilihan Pemulihan Akaun. Di sini anda kini boleh menghubungkan nombor telefon, alamat e-mel atau pertanyaan keselamatan ke akaun anda.
- Sebaik sahaja anda mengisi semua pilihan di sini, lebih mudah untuk membuktikan bahawa akaun Gmail adalah milik anda.
Dengan petua ini, anda perlu log masuk kembali ke akaun Gmail anda. Jika anda juga ingin menyemak mel anda dengan Outlook, kami menerangkan bagaimana untuk melakukannya di sini.