Telefon bimbit dihantar rosak - anda perlu berbuat demikian sekarang
Kami akan menerangkan cara untuk meneruskan jika telefon bimbit yang rosak telah dihantar kepada anda.
Bagaimana untuk menangani telefon bimbit yang rosak
Sekiranya telefon bimbit telah rosak, anda perlu menghubungi peniaga terlebih dahulu.
- Terangkan fakta dan minta penyelesaian. Sebagai peraturan, peniaga akan menggantikan telefon bimbit yang rosak dengan peranti baru. Oleh itu, adalah penting untuk memastikan pembungkusan dan semua aksesori termasuk invois.
- Ia juga mungkin untuk peniaga membaiki peranti yang rosak. Walau bagaimanapun, anda hanya membenarkan pengeluaran ini maksimum dua hingga tiga kali. Jangan berikan peniaga lebih daripada dua hingga tiga minggu untuk melakukan ini.
- Sekiranya masa telah melebihi atau tiada penambahbaikan yang sesuai, anda harus menuntut semula wang anda atau sekurang-kurangnya meminta pengurangan harga. Sebagai alternatif, anda juga boleh mendesak peranti bebas kecacatan.
- Oleh kerana kebolehpercayaan, anda perlu menyampaikan segala-galanya secara bertulis. Paling baik dengan mel berdaftar. Walaubagaimanapun, kenalan pertama melalui telefon atau e-mel juga boleh membantu, kerana banyak peniaga yang menampung dan dengan pasti menggantikan peranti tersebut.