iTunes / AppStore: item balik
Mengembalikan apl iOS di AppStore dan lagu di iTunes - Apple sekarang menjadikannya lebih mudah. Baca di sini bagaimana untuk melakukannya.
Kembali ke AppStore / iTunes - anda perlu mempertimbangkannya
- Tempoh Tertunda: Anda boleh mengembalikan sebarang item yang dibeli dalam 90 hari terakhir.
- Kembalinya biasanya hanya mengambil masa beberapa saat. Dalam kes yang luar biasa, pemeriksaan oleh seorang pekerja Apple diperlukan. Anda boleh mengenali ini dengan nota "Menunggu".
Dalam 4 langkah: kembali item ke iTunes dan AppStore
- Pertama buka laman web pemulangan Apple "reportaproblem.apple.com" dan log masuk dengan Apple ID dan kata laluan anda.
- Sekarang semua item yang dibeli muncul, termasuk lagu, aplikasi dan buku. Klik "Laporkan masalah" di sebelah kanan.
- Mask masukan terbuka di mana anda perlu memilih masalah dan menulis sebab yang singkat - contohnya, anda membeli item yang salah.
- Kemudian klik pada "Hantar" dan tidak lama kemudian status "Dikembalikan" muncul. Kos kini telah dikreditkan kepada anda.
Anda juga boleh membatalkan pembelian di Gedung Google Play. Anda boleh mencari semua maklumat di sini.