Kesilapan kedai iTunes: "Permintaan anda tidak dapat diselesaikan" - apa yang perlu dilakukan?
"Permintaan anda tidak dapat diselesaikan" adalah ralat gedung iTunes biasa. Dalam tip praktikal ini, kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk mencari sebab dan bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.
Kosongkan cache iTunes untuk membetulkan ralat
Cara pertama dan paling mudah ialah membersihkan cache iTunes:
- Buka "Pencari" pada Mac anda.
- Klik pada "Pergi" dalam menu.
- Dalam menu lungsur, tahan kekunci [Alt] dan pilih sub-item »Perpustakaan«.
- Dalam tetingkap yang terbuka, anda akan dapati, antara lain, folder "Cache". Seret kandungannya (bukan folder itu sendiri) ke sampah.
- Sekarang kosongkan tong sampah.
Padam fail tetapan iTunes melawan mesej ralat
Jika anda masih mendapat mesej ralat "Permintaan anda tidak dapat diselesaikan" setelah membersihkan cache, anda juga boleh memadam fail tetapan.
- Untuk melakukan ini, buka »Perpustakaan« di "Pencari" sekali lagi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah 1-3 di atas.
- Buka folder "Keutamaan" di perpustakaan.
- Pindahkan semua fail ke sampah yang bermula dengan "com.apple.iTunes". Kemudian anda perlu mengosongkan sampah lagi.
Reset Safari untuk membetulkan ralat iTunes
Jika pilihan di atas tidak berfungsi, anda hanya mempunyai pilihan untuk menetapkan semula Safari:
- Pertama tutup iTunes dengan [cmd] + [Q].
- Dalam menu Safari, pilih "Tetapkan Semula Safari ..."
- Di sini anda perlu menyemak seberapa banyak mata yang mungkin untuk meningkatkan kemungkinan kejayaan.
- Sekarang klik pada "Reset".
- Anda boleh membuka iTunes sekali lagi dan log masuk dengan nama pengguna anda. Kesalahan "Permintaan anda tidak dapat diselesaikan" seharusnya tidak lagi berlaku.
Arahan merujuk kepada versi Mac OS X iTunes. Sebagai tambahan kepada mesej ralat ini, terdapat beberapa kod ralat lain yang boleh dimakan oleh iTunes, seperti Ralat 21 atau Ralat 42110 - bagaimana untuk memperbaikinya boleh didapati dalam artikel berkaitan.