Tukar pesanan penghantaran - bagaimana ia berfungsi secara dalam talian
Sekiranya anda telah berpindah, anda boleh menetapkan pesanan penghantaran di Deutsche Post. Dalam petua praktikal ini, kami akan memberitahu anda bagaimana untuk menukar data selepas itu.
Pos: Tukar pesanan pengemukaan selepas itu
Sebaik sahaja anda telah menghantar pesanan penghantaran anda, anda secara asasnya tidak lagi menukar data. Perkhidmatan pelanggan akan membantu anda dalam beberapa kes yang luar biasa:
- Jika, sebagai contoh, anda salah taip pesanan penghantaran anda atau memasukkan nama yang salah secara tidak sengaja, anda boleh membetulkannya.
- Hubungi nombor telefon percuma 0228 4333111 dan terangkan kebimbangan anda kepada pekerja. Sokongan disediakan dari Isnin hingga Jumaat dari 7 pagi hingga 8 pagi dan Sabtu dari jam 8 pagi hingga 2 petang.
- Walau bagaimanapun, perkhidmatan pelanggan tidak dapat melakukan perubahan alamat lengkap untuk anda. Dalam kes ini, anda perlu menyediakan pesanan pemajuan yang baru:
Forwarding order: change address - bagaimana ia berfungsi
Untuk mengelakkan membayar dua kali, anda harus terlebih dahulu menghentikan perintah penghantaran sedia ada anda. Untuk melakukan ini, hubungi perkhidmatan pelanggan di nombor di atas dan minta mereka berhenti perkhidmatan. Kemudian, tentukan pesanan penghantaran baru dengan alamat yang betul:
- Untuk melakukan ini, buka laman web Deutsche Post ini dan klik pada "Kirim pesanan pendahuluan".
- Kemudian pilih sama ada pesanan penghantaran adalah untuk tujuan peribadi atau perniagaan.
- Sekarang masukkan alasan untuk pesanan pengemukaan, tempoh dan tarikh mula yang diingini. Sila ambil perhatian: Pesanan penghantaran boleh bermula paling awal lima hari selepas membuat tempahan.
- Isi bidang yang tinggal dengan data peribadi anda dan tentukan sama ada petak juga harus dikemukakan.
- Akhir sekali, klik pada "Add to Cart", pilih kaedah pembayaran dan selesaikan tempahan.
Dalam artikel seterusnya, kami akan menjelaskan apa yang boleh anda lakukan jika pakej DHL anda tidak tiba walaupun terdapat pesanan penghantaran.