Nexus 5: hantar semula sekiranya kesilapan piksel - yang mungkin?
Sekiranya Google Nexus 5 anda mempunyai ralat piksel dan anda mahu menghantarnya semula, soalan timbul sama ada ini adalah sebab aduan dan sama ada jaminan (liabiliti untuk kecacatan) terpakai. Kami menjelaskannya.
Nexus 5 dengan ralat piksel: mengadu atau tidak?
- Walaupun Google beribu pejabat di Ireland, anda boleh menghantar kembali telefon pintar itu tanpa maklumat lanjut dalam tempoh 14 hari dari penerimaan. Jika anda melihat ralat dalam dua minggu pertama, pertukaran itu agak mudah.
- Untuk melakukan ini, hubungi Sokongan Google dan huraikan alasan anda untuk membuat aduan.
- Anda akan menerima slip balik dalam jam yang akan datang, yang boleh anda gunakan untuk mengembalikan Nexus 5 anda secara percuma.
- Anda biasanya akan menerima peranti pengganti kira-kira 5 hingga 10 hari kemudian. Secara alternatif, jumlah invois akan dikembalikan kepada anda dalam masa dua minggu.
Adakah piksel cacat kecacatan kecacatan?
Hak pengeluaran anda tamat selepas dua minggu dan anda mesti merujuk kepada jaminan (liabiliti untuk kecacatan).
- Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, satu atau lebih kesilapan piksel tidak merupakan kecacatan - melainkan dinyatakan secara khusus dalam keadaan. Walau bagaimanapun, ini tidak berlaku dengan Nexus 5.
- Jadi, anda tidak berhak kepada Nexus baru, tetapi anda sekurang-kurangnya boleh cuba untuk membetulkan ralat piksel dengan aplikasi yang berbeza.
Sekiranya berlaku kesilapan lanjut: Anda mesti mematuhi tempoh jaminan ini
- Menurut LG pengilang, anda mempunyai jaminan selama 12 bulan pada Nexus 5 ketika membeli dari Google Store, dan 24 bulan jika Anda membelinya dalam perdagangan bebas.
- Walau bagaimanapun, anda juga boleh membuat tuntutan dengan Google dalam tempoh 24 bulan selepas pembelian, kerana Google mesti mematuhi peruntukan undang-undang yang sama.
Anda boleh membaca tentang tip dan trik yang anda boleh gunakan untuk mendapatkan lebih banyak daripada Nexus 5 anda di sini.