O2: Bagaimana untuk membatalkan kontrak telefon bimbit anda
Di O2, anda boleh membatalkan kontrak telefon bimbit anda sama ada dalam talian atau melalui pos. Kami menunjukkan kepada anda kedua-dua pilihan di sini dan mempunyai surat penamatan siap sedia untuk anda memuat turun.
Penamatan di O2: Melalui pos dan pos
- Di O2 anda akan mendapati semua maklumat mengenai penamatan kontrak dalam akaun anda "My o2". Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang tarikh akhir dan syarat untuk penamatan dalam Soalan Lazim yang luas. Seperti yang sering berlaku dengan kontrak 24 bulan, terdapat tempoh notis selama tiga bulan.
- Hanya tarif "o2 Genion S tanpa telefon bimbit", "o2 o" dan "o2 Blue Flex" adalah pengecualian: 6 minggu untuk "o2 Genion S tanpa telefon bimbit" atau 30 hari untuk dua tarif yang lain. Ketahui masa yang baik mengenai terma kontrak dan tawaran lain supaya pembatalan berjalan dengan lancar.
- Cara paling mudah untuk membatalkan di O2 ialah menggunakan templat pembuangan O2 kami. Hantar surat kepada Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
- Sebagai alternatif, anda juga boleh membatalkan secara dalam talian: Untuk melakukan ini, pergi ke "My O2" dan pergi ke item "Pembatalan nota". Kini anda perlu memanggil semula O2 dan mengesahkan bahawa anda benar-benar mahu berhenti.
- Tip: Dapatkan tarif baru yang paling murah dalam perbandingan tarif CHIP.
- Anda juga boleh menggunakan surat yang telah dirumuskan dari Aboalarm rakan kongsi kami (lihat di bawah) dan perkhidmatan pembatalannya jika anda tidak mahu menjaga sendiri penghantaran surat tersebut.
- Kos perkhidmatan ialah EUR 3.49 atau EUR 4.49 bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Bukti penamatan mestilah dimasukkan dalam harga.
Syarat pembatalan di O2
Pembatalan melalui e-mel tidak mungkin dengan O2. Walau bagaimanapun, anda boleh perhatikan pembatalan di bawah "My o2" dan kemudian mengesahkan melalui telefon Namun, sila ambil perhatian bahawa kebanyakan kontrak dengan O2 mempunyai tempoh sekurang-kurangnya 24 bulan. Mereka biasanya perlu dibatalkan sekurang-kurangnya tiga bulan sebelum akhir kontrak, jika tidak, mereka akan dilanjutkan selama 12 bulan lagi.
Hanya ada hak penamatan khas dalam beberapa kes: Jika, misalnya, harga meningkat, anda boleh - tanpa perlu menerima ini - menamatkan kontrak.
Batalkan secara terus di sini
Cara mudah untuk membatalkan kontrak telefon bimbit anda dengan O2 adalah melalui rakan kongsi kami Aboalarm. Apa yang perlu anda lakukan adalah memasukkan data peribadi anda dalam surat penamatan yang telah dirumuskan. Kemudian cetak surat dan hantar pembatalan ke alamat yang ditentukan. Sebagai pilihan, Aboalarm boleh mengambil alih penamatan sepenuhnya untuk anda: Kos perkhidmatan penamatan sama ada EUR 3.49 atau EUR 4.49 bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. Bukti penamatan mestilah dimasukkan dalam harga.
Sebelum anda menukar kontrak telefon bimbit anda, anda harus menunggu tawaran diskaun dari pembekal. Di halaman seterusnya, kami menerangkan bagaimana anda boleh mencapai perkhidmatan pelanggan O2 sekiranya terdapat masalah.