Asal: Lupa Soalan Keselamatan - Apa yang Harus Dilakukan?

Sekiranya anda terlupa soalan keselamatan Asal, anda mesti menghubungi EA Customer Service. Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana ia dilakukan.

Asal: Terlupa soalan keselamatan

1. Buka laman web bantuan EA dan masukkan "Asal" sebagai produk.
2. Klik pada "Next" di bahagian bawah kanan dan pilih platform anda. Kemudian sahkan lagi dengan "Seterusnya".
3. Pilih "Keamanan Akaun" sebagai topik dan tulis sebentar sebagai teks yang anda telah lupa soalan keselamatan anda (lihat gambar).
4. Sekiranya anda belum log masuk, anda mesti berbuat demikian sekarang. Permintaan anda akan dihantar kepada EA.
5. Khidmat pelanggan biasanya melaporkan selepas beberapa jam hingga hari. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda supaya anda boleh mengubah soalan keselamatan anda.
6. Nota: Jika anda tidak mahu menunggu lama untuk menyelesaikan masalah anda, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan terus di 0221 37050193. Anda hanya membayar yuran darat biasa anda untuk panggilan itu.

Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menyambung Asal ke PSN dalam hujung praktikal seterusnya.