Outlook: tiada resit e-mel - apa yang perlu dilakukan?
Sekiranya tidak mungkin menerima e-mel dengan Outlook, anda boleh pergi ke penyelesaian masalah di tiga tempat. Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menolak sumber ralat dan cuba penyelesaian.
Semak pelayan e-mel
Sekiranya menghantar dan menerima e-mel tidak berfungsi, masalahnya tidak perlu menjadi Outlook. Semak sama ada anda boleh menyambung ke perkhidmatan e-mel anda melalui penyemak imbas anda:
- Pergi ke laman web perkhidmatan e-mel anda. Sekiranya halaman tersebut tidak dimuatkan, anda hanya perlu menunggu dan melihatnya, kerana masalah tersebut kelihatan seperti penyedia e-mel anda. Dalam kes ini, petua praktikal mengenai GMX juga boleh membantu anda.
- Jika anda boleh membuka halaman, log masuk. Jika ini tidak berfungsi, data anda mungkin tidak betul atau akaun anda telah disekat. Dalam kes ini, hubungi perkhidmatan pelanggan. Sebagai contoh seperti yang diterangkan di sini untuk GMX.
- Jika log masuk berfungsi, anda masih mempunyai penyelesaian kecemasan untuk menghantar dan menerima e-mel. Dalam kes ini, periksa tetapan Outlook anda.
Outlook menghantar dan menerima tetapan
Di Outlook sendiri terdapat beberapa tetapan yang boleh anda ubah jika anda menghadapi masalah.
- Tekan [F9] untuk menghantar dan menerima e-mel.
- Navigasi ke Alat> Akaun E-mel> Lihat atau Edit Akaun E-mel yang Ada dan klik Seterusnya.
- Pilih akaun e-mel anda dan klik pada "Change ..." dan kemudian pada "More Settings ...".
- Bandingkan data yang dimasukkan di sini dengan spesifikasi perkhidmatan e-mel anda. Anda boleh mencari ini di laman web perkhidmatan e-mel anda atau dalam senarai ini atau itu. Arahan untuk T-Online boleh didapati dalam tip praktikal ini.
- Banyak perkhidmatan, seperti Gmail, menawarkan sokongan yang luas. Di sini anda boleh mencari port alternatif untuk SMTP, contohnya, yang anda boleh masukkan dan cuba di bawah tab "Lanjutan".
- Port standard untuk SMTP adalah "25" untuk TCP, "465" untuk TCP dengan penyulitan SSL / TSL dan "587" untuk TCP untuk penghantaran melalui klien mel. Port untuk POP3 biasanya "995" dan untuk "993" IMAP.
- Jika surat masih tidak dihantar dan diterima, anda boleh menyemak tetapan firewall anda yang terakhir
Semak sambungan Internet dari Outlook
Sekiranya menghantar dan menerima tidak berfungsi, Outlook mungkin disekat oleh firewall anda.
- Buka "Run" dengan menggunakan [Windows] + [R] dan masukkan "cmd" dalam tetingkap input.
- Sekarang taipkan "netstat -b". Senarai panggilan sambungan muncul.
- Jika anda bukan pentadbir, anda boleh menggunakan panduan ini untuk menghasilkan arahan sebagai fail kelompok dan kemudian melaksanakannya sebagai pentadbir.
- Jika "Outlook.exe" tidak muncul di bawah "Sambungan aktif", Outlook mungkin rosak dan boleh dibaiki dengan pemasangan baharu.
- Jika "Outlook.exe" muncul, tetapi dipaparkan sebagai "Menunggu", firewall anda mungkin menyekat sambungan ke Internet.
- Nyahsekat firewall anda atau melumpuhkannya buat sementara waktu. Kami menawarkan arahan untuk Avast dan Windows 8.
- Di sini anda akan menemui bantuan am jika aplikasi Windows 8.1 tidak dapat disambungkan ke Internet.
Arahan merujuk kepada Office 2003. Dalam versi lain, nama menu berbeza. Jika anda masih mempunyai masalah dengan Outlook, anda boleh mempertimbangkan beralih kepada Firebird.