Resolusi konflik PayPal - apakah ia?
Resolusi konflik PayPal dimaksudkan untuk membantu menguatkan keamanan pelanggan. Jika, misalnya, anda belum menerima barang yang telah dibayarkan, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menggunakan penyelesaian konflik PayPal yang dipanggil.
Resolusi konflik PayPal: mengemukakan aduan kepada penjual
Jika anda membayar dengan eBay di eBay atau kedai dalam talian lain, anda secara automatik mendapat manfaat daripada perlindungan pembeli PayPal. Perlindungan pembeli termasuk resolusi konflik, di mana PayPal boleh memeterai antara anda dan penjual.
- Perlindungan Pembeli PayPal berkuatkuasa, sebagai contoh, jika item yang anda beli tidak sepadan dengan keterangan atau, dalam hal terburuk, anda belum menerima apa-apa barang. Perkhidmatan pembayaran ini tidak buruk, tetapi boleh mengambil sedikit masa untuk konflik diselesaikan atau bagi anda untuk mendapatkan kembali wang anda.
- Sebelum perkhidmatan pembayaran menjadi aktif, anda perlu terlebih dahulu. Anda mesti menghubungi penjual dan memberi mereka peluang untuk mengimbangi kerosakan. Walau bagaimanapun, anda perlu tergesa-gesa, aduan anda mesti dibuat dalam masa 45 hari pembayaran.
- Sekiranya tidak ada perjanjian dengan penjual, anda mempunyai 20 hari selepas 45 hari untuk mengaktifkan PayPal. Sekiranya tarikh akhir ini tidak digunakan, Perlindungan Pembeli PayPal tidak lagi terpakai dan anda perlu cuba menyelesaikan konflik tanpa bantuan perkhidmatan pembayaran.
- Pertama, log masuk ke laman web PayPal dan klik pada "Resolusi Konflik" di bawah "Akaun Saya". Kemudian pergi ke "Menyelesaikan Konflik" dan kemudian "Laporkan Masalah Sekarang". Akhirnya pilih "Perlindungan Pembeli" dan ikuti langkah yang diberikan.
- Penjual menerima mesej melalui PayPal bahawa anda telah mengemukakan aduan dan mempunyai 20 hari untuk menjawab. Sehingga anda tidak bertentangan dengan tarikh akhir yang ditetapkan, anda harus menghubungi penjual secepat mungkin dan tidak menunggu 45 hari.
- Nota: Jika anda membeli item di eBay, hubungi perlindungan pembeli di akaun eBay anda. Untuk melakukan ini, pergi ke "Ketahui masalah" di bawah "My eBay" dan kemudian ke "Perkhidmatan pelanggan".
Resolusi konflik PayPal: Laporan bercanggah dengan penjual PayPal
Sekiranya penjual tidak mencapai resolusi konflik yang boleh diterima atau tidak memberi respons kepada aduan anda, anda boleh menghidupkan PayPal. Perkara terbaik untuk dilakukan ialah dengan serta-merta.
- Untuk memaklumkan PayPal, pergi ke "Resolusi konflik" dalam akaun PayPal anda dan pilih nombor pemprosesan konflik
- Kemudian pergi ke pilihan "Pembeli Pembeli" dan selepas mengklik pada "Seterusnya", anda boleh menyerahkan masalah kepada PayPal.
- Jika penjual tidak dapat membuktikan bahawa semuanya berjalan lancar, Perlindungan Pembeli PayPal berkuatkuasa. Dalam kes ini, PayPal akan membayar balik harga keseluruhan pembelian serta kos penghantaran.
- Dengan cara ini: Sesetengah barangan, seperti produk digital, kenderaan dan perkhidmatan tidak dilindungi oleh perlindungan pembeli.
Penipu ingin menghantar e-mel PayPal palsu untuk mendapatkan data anda. Kami menunjukkan kepada anda bagaimana untuk mengenali e-mel PayPal sebenar.