Kredit prabayar pergi tanpa memanggil: Itulah sebabnya
Adakah anda mempunyai kontrak telefon bimbit prabayar dan bertanya-tanya mengapa kredit anda kosong walaupun anda belum membuat panggilan? Tempahan kadar rata atau kos pihak ketiga mungkin bertanggungjawab untuk kos tambahan tersebut.
Kredit prabayar hilang? Bil terperinci
Dengan tarif prabayar, anda boleh menggunakan penyataan sambungan tunggal untuk memeriksa mengapa tidak ada kredit yang tersisa di kad SIM anda.
- Semua item (sambungan) invois termasuk panggilan telefon, SMS dan sambungan data Internet disenaraikan secara berasingan secara terperinci.
- Dengan kebanyakan penyedia, bagaimanapun, pengesahan sambungan individu mesti diaktifkan secara manual untuk kali pertama. Dalam kebanyakan kes, anda boleh meminta khidmat pelanggan untuk bantuan.
- Bukti sambungan prabayar individu biasanya menunjukkan semua sambungan dalam tempoh 4 minggu yang lalu.
Harga rata atau pilihan tambahan
Dengan kadar rata dan pilihan tambahan lain yang dikenakan cukai, terdapat pelbagai pilihan dan sebab-sebab kos yang tidak dikehendaki.
- Jika kadar rata telah ditempah, pengendali mudah alih cuba untuk mendebit kadar rata beberapa kali. Jadi, boleh terjadi selepas anda memuatkan baki kredit, ia akan berkurang lagi disebabkan oleh debit.
- Sekiranya anda belum menempah kadar rata data, mungkin penyedia anda, dengan syarat anda tidak menyahaktifkan data mudah alih pada ponsel Anda, akan memanggil anda secara individu sebagai paket data. Ini selalunya sangat mahal, terutamanya dengan banyak data.
- Semak status semasa tarif anda di pusat pelanggan pembekal anda.
Kunci pihak ketiga
Dengan lock pihak ketiga yang dipanggil, anda menghalang pembekal selain pengendali mudah alih anda daripada dapat mengecaj kredit prabayar anda. Anda boleh memulakan kunci pihak ketiga sama ada menggunakan kunci dail cepat atau melalui pusat pelanggan.
- Di Deutsche Telekom, dail cepat dial 2202 pada peranti mudah alih anda atau hubungi hotline pelanggan melalui telefon.
- Vodafone membolehkan anda membuka kunci pihak ketiga di kawasan "MyVodafone" di bawah pilihan "Pembayaran mudah alih". Anda juga boleh menghubungi hotline pembekal.
- Dengan penyedia o2, kunci pihak ketiga hanya boleh diproses melalui telefon melalui hotline pelanggan.
- Dengan semua pembekal, juga mungkin untuk menghantar kunci pihak ketiga melalui pos atau faks.
Dalam artikel seterusnya, kami akan membandingkan pembekal prabayar yang berbeza untuk anda.