Isu Sky Q: Cara Cari Bantuan
Sekiranya anda mempunyai masalah menggunakan atau menubuhkan Sky Q, anda tidak bersendirian. Kami akan menunjukkan kepada anda apa yang dapat membantu anda dengan cepat dan bagaimana anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Sky.
Sky Q: Menyelesaikan masalah sendiri atau dengan perkhidmatan pelanggan
Tidak semua pengguna gembira dengan kemas kini ke Sky Q. Masalah boleh berlaku pada penerima serta-merta selepas dan semasa kemas kini atau beberapa waktu kemudian. Jika ya, anda mempunyai beberapa pilihan:
- Mula-mula anda perlu memulakan semula penerima Sky-Q. Pepijat kecil di penampan ditetapkan. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang set semula di belakang peranti selama lima saat.
- Jika Penerima Sky tidak lagi bermula atau terus digantung, anda perlu menetapkan semula penerima ke tetapan kilang. Ini biasanya menyelesaikan masalah perisian; Walau bagaimanapun, semua tetapan peribadi hilang.
- Sekiranya anda tidak memasang kemas kini ke Sky Q secara automatik, tetapi secara manual, Sky on Demand dan Sky Store tidak lagi berfungsi. Dalam kes ini, akses perkhidmatan pelanggan mesti diaktifkan. Butiran hubungan boleh didapati dalam perenggan kedua.
- Semak juga semua sambungan antara TV dan penerima. Adalah lebih baik untuk mencabut semua kabel dari penerima dan menyambung semulanya.
- Kemudian lihat pada tetapan pada TV anda. Anda boleh memilih input HDMI yang betul menggunakan butang "Input" atau "Sumber".
- Untuk semua isu lain, anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Sky. Masalah yang lebih kecil juga diselesaikan di Forum Sky.
Perkhidmatan pelanggan Sky: Selesaikan masalah Sky Q
- Buka laman web Sky berikut dan anda akan dibawa terus ke borang hubungan. Log masuk ke akaun anda dan huraikan masalah anda sekejap dan ringkas.
- Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan bantuan melalui telefon. Anda boleh sampai ke hotline setiap hari dari 8 pagi hingga 10 pagi pada 0800 5889563 percuma. Jika nombor itu tidak berfungsi, anda perlu menghubungi 0180 611 0000 untuk 20 sen seminit dari talian tetap Jerman.
Dalam video: Tonton Sky Q di Apple TV - bagaimana ia berfungsi
Dalam hujung praktikal seterusnya, kami akan menunjukkan gambaran keseluruhan semua inovasi Sky Q.