Shpock: Penjual tidak menjawab - anda boleh melakukannya
Anda membeli item dari Shpock tetapi penjual tidak lagi melaporkan? Dalam artikel ini, anda boleh membaca apa yang boleh anda lakukan untuk menerima barang anda atau mendapatkan wang anda kembali.
Shpock: Penjual tidak menjawab - anda boleh melakukannya
Sekiranya penjual tidak menghubungi anda mengenai cubaan anda untuk menghubungi anda, hubungi Sokongan Shpock:
- Perkhidmatan pelanggan disediakan melalui telefon Isnin hingga Jumaat dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang pada 069/80 92 60 79.
- Anda juga boleh menghubungi sokongan secara bertulis: melalui e-mel di atau di Facebook.
- Beritahu sokongan mengenai percubaan hubungan anda dan minta pengantaraan antara anda dan penjual.
- Jelaskan masalah anda dan beritahu kawan Shpock bersama nama pengguna anda, perkara yang dimaksudkan, dan nama penjual.
- Shpock akan menghubungi rakan kontrak anda dan mengehadkan akaun penjual jika tiada respons segera. Jika penjual tidak bertindak balas terhadap ini, dia akan disekat.
Shpock: penjual sudah menerima wang - apa yang perlu dilakukan?
Dalam hal terbaik, anda telah bersetuju untuk "membayar atas pengumpulan" dan tidak mengalami sebarang kerosakan kewangan.
- Jika anda telah membayar jumlah tersebut melalui PayPal dan belum menerima apa-apa barangan, anda boleh menggunakan Perlindungan Pembeli PayPal.
- Jika anda telah memindahkan wang terlebih dahulu, tidak begitu mudah untuk mendapatkan wang kembali.
- Jika semua percubaan kenalan gagal dan penjual tidak memindahkan wang kembali, anda boleh memfailkan aduan tentang penipuan.
Apa yang anda perlu lakukan untuk memadamkan akaun Shpock anda boleh didapati di artikel seterusnya.