Smartmobil: Bagaimana untuk membatalkan kontrak anda
Anda boleh membatalkan kontrak dengan Smartmobil sama ada dengan tempoh notis empat minggu pada akhir bulan atau pada akhir tempoh kontrak anda - bergantung kepada model yang anda pilih semasa anda menandatangani kontrak. Kami menunjukkan kepada anda bagaimana untuk melakukannya.
Batalkan kontrak Smartmobil untuk dunia perkhidmatan
Anda boleh membatalkan kontrak Smartmobil anda dengan mudah melalui dunia perkhidmatan, iaitu portal pelanggan peribadi anda:
- Lawati dunia perkhidmatan Smartmobil dan log masuk dengan data akses anda.
- Dalam medan "Perkhidmatan", klik "Pembatalan".
- Jika anda memilih "Batalkan sekarang" pada halaman seterusnya, kemungkinan akhir kontrak akan dipaparkan. Kemudian klik pada "Seterusnya".
- Jawab soalan mengapa anda mahu membatalkan kontrak anda dan kemudian klik pada "Batal sekarang". Sebagai pengesahan, anda akan menerima e-mel yang meringkaskan semua data penting seperti akhir kontrak anda.
Batalkan kontrak telefon bimbit anda dengan Smartmobil secara bertulis
Sekiranya anda ingin benar-benar yakin, anda juga boleh membatalkan kontrak anda secara bertulis melalui pos:
- Dalam surat tersebut, anda harus menunjukkan bahawa anda ingin menamatkan kontrak secepat mungkin. Masukkan nombor telefon bimbit anda dalam pembatalan dan pada masa yang sama meminta pengesahan bertulis mengenai pembatalan.
- Hantar surat penandatanganan ditandatangani kepada: MS Mobile Services GmbH, perkhidmatan pelanggan Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Bilangan talian perkhidmatan adalah: 01805 669 010.
- Anda boleh menghantar soalan ke alamat e-mel .
- Daripada menulis surat penamatan diri anda, anda juga boleh menggunakan amaran langganan. Isikan data yang hilang dalam bentuk di atas dan muat turun secara percuma sebagai PDF. Sebagai alternatif: Aboalarm menjaga penghantaran untuk anda dengan bayaran yang kecil (antara 2.99 dan 4.99 euro).