Kesilapan Telekom: Bagaimana untuk menyoal status
Jika anda telah melaporkan kerosakan kepada Telekom, anda juga ingin menyemak status kerosakan itu. Dalam petua praktikal ini, kami akan menunjukkan kepada anda apa pilihan anda.
Permintaan status kesalahan Telekom: Pilihan ini tersedia
Anda boleh menghubungi status kesalahan di Telekom dengan cara yang berbeza.
- Kesalahan umum, seperti kemas kini perisian, dipaparkan pada halaman bantuan untuk kesalahan-kesalahan Deutsche Telekom. Di sini anda juga boleh melihat status mesej kesalahan ini.
- Sekiranya anda telah melaporkan kesalahan sendiri, anda boleh mengakses kesalahan yang telah anda tentukan pada halaman yang sama dengan menggunakan pautan "Lihat kesalahan status".
- Untuk dapat mengesan status kesalahan, anda perlu log masuk dengan data akses anda. Log masuk berfungsi sama ada melalui alamat e-mel anda dengan kata laluan atau melalui telefon dan nombor pelanggan anda.
- Anda boleh membetulkan beberapa kesalahan sendiri. Pembantu perkhidmatan digital Telekom akan membantu anda dengan ini.
- Sebagai alternatif, anda boleh menanyakan status kesalahan melalui telefon. Anda boleh sampai ke lokasi yang salah di nombor telefon percuma 0800 3301000 . Anda akan menemui nombor telefon lanjut di lokasi kesalahan Deutsche Telekom dalam hujung praktikal yang berasingan.