Toniebox tidak berfungsi - anda boleh melakukannya
Sekiranya Toniebox anda tidak berfungsi, anda perlu cuba mengecilkan lagi ralat untuk mencari penyelesaian. Kami menerangkan apa yang boleh anda lakukan untuk ini.
Toniebox tidak berfungsi - tidak termasuk ralat
The Toniebox adalah kiub audio untuk kanak-kanak. Sekiranya ada masalah, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan. Kami akan memberitahu anda apa yang perlu diperiksa terlebih dahulu.
- Pastikan Toniebox disambung dengan betul ke stesen pengecasan dan juga mengecas. Ia mengambil masa kira-kira 3 jam untuk memuatkan sepenuhnya kotak. Walau bagaimanapun, tiada paparan yang menunjukkan keadaan semasa bagi kotak itu. Lampu oren yang mantap menunjukkan tahap bateri yang rendah.
- Masalah yang mungkin terjadi dengan WLAN, Toniebox-ID atau mis. B. bateri itu sendiri. Sekiranya kotak masih boleh dihidupkan, ralat ditandakan menggunakan perkataan kod yang dipanggil. Jika peranti berbunyi "Hedgehog", sebagai contoh, ini menunjukkan masalah dengan penghala. "Gajah" menunjukkan bahawa kata laluan WLAN yang disimpan dalam Toniebox tidak lagi cocok. Di kawasan sokongan (mesej ralat) Tonie 9 perkataan kod berbeza diterangkan secara terperinci.
- Sekiranya ragu, semak semula kotak itu. Untuk melakukan ini, sambungkan stesen pengecasan. Hidupkan kotak dengan telinga anda. Tekan kedua telinga selama 10 saat sehingga anda mendengar bunyi bip dan toniebox dimatikan. Toniebox kemudian dalam keadaan penghantaran lagi dan mesti ditubuhkan lagi. Untuk melakukan ini, seketika keluarkan kotak dari pengecas dan kemudian sambung semula. Sambutan pendek harus datang dari pembicara.
- Anda boleh mencapai sokongan pelanggan melalui laman web Tonie rasmi atau melalui telefon di +49 (0) 211-737 10 100. Tonie hanya menawarkan waranti statutori. Sediakan ID Toniebox anda.
Kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menyambung Toniebox anda ke WiFi di artikel seterusnya.