Wi-Fi bersambung tetapi tiada internet: Ia boleh menjadi sebab itu
Jika anda disambungkan ke WLAN tetapi masih tiada internet yang tersedia, ini sering disebabkan oleh tetapan yang salah. Kami menunjukkan kepada anda langkah demi langkah apa yang boleh menyebabkan dan apa yang anda boleh lakukan mengenainya.
Pertolongan cemas: Tiada internet walaupun sambungan WiFi
- Dalam banyak kes, ia sudah membantu jika anda memulakan semula komputer atau telefon pintar anda, serta penghala. Ini menghapuskan kesilapan dalam penampan.
- Untuk melakukan ini, cabut penghala sepenuhnya dari kuasa. Tunggu sekitar 10 saat sehingga anda membekalkan peranti dengan kuasa lagi. Jika tidak, penghala mungkin rosak.
- Jika anda masih tidak dapat mengakses Internet, cuba sambungkan ke peranti lain. Jika ini berfungsi, masalahnya bukan dengan Internet.
- Sambungkan komputer anda ke penghala menggunakan kabel LAN. Jika anda kini boleh mengakses Internet, masalahnya hanya dengan WLAN dan bukan dengan Internet itu sendiri.
- Memadam profil WLAN juga boleh membantu. Anda boleh membuat sambungan baru ke WLAN anda. Walau bagaimanapun, ini hanya membantu jika semua peranti lain dalam WLAN berfungsi sebaliknya.
WLAN bersambung tetapi tiada internet - anda boleh berbuat demikian
- Dalam kes yang jarang berlaku, program anti-virus atau firewall tambahan yang dipasang boleh menyebabkan masalah dengan WLAN. Matikan program sedemikian untuk masa yang singkat untuk mengecualikannya sebagai sumber kesilapan.
- Jika masalah berterusan, anda harus melihat tetapan penghala anda. Semak di sana jika terdapat sebarang masalah dengan sambungan. Jika anda tidak mempunyai internet sama sekali, anda perlu menghubungi pembekal anda secara terus. Di sini anda akan menemui arahan tentang cara mengakses penghala.
- Semak juga tetapan proksi pada komputer anda. Anda harus menyahaktifkan opsyen "Gunakan pelayan proksi untuk LAN" sekiranya masalah WLAN. Di sini anda akan mendapati arahan untuk Windows 10 dan versi Windows yang lebih lama.
Tiada internet walaupun WLAN: gangguan penyedia
- Sekiranya anda masih belum dapat menyelesaikan masalah ini, anda harus menghubungi pembekal internet anda secara terus. Sokongan teknikal boleh menyemak dari ibu pejabat sama ada semuanya kini betul dengan sambungan anda dan penghala anda.
- Sebelum menghubungi pembekal anda, anda harus terlebih dahulu memastikan bahawa ini bukan kerosakan umum. Jika anda mendapati beberapa ribu laporan di laman web AlleStault.de, ia mungkin merupakan masalah yang meluas.
- Dalam kes ini, ia hanya membantu untuk menunggu. Perkhidmatan pelanggan tidak dapat membantu anda dengan ini. Anda boleh menjimatkan diri anda gelung menunggu selama sebulan.
Sehingga Internet anda selalu berjalan dengan sempurna, anda akan mendapati pembekal DSL terbaik tanpa pendendaan.